初めてのルームサービスでアクシデント発生！！食べ物は落とされるは、お釣りはだまされるは・・・(>_<)二度とルームサービスしないと決めた出来事でした・・・。
ホテルでルームサービスランチ
先日、内モンゴルでお友達になった外国人の友人が、私の滞在するホテルの部屋に遊びにきました。彼女は、お昼をまだ食べてなくて、お腹すいているとのこと。私もまだ食べてなかったし、かといって外に食べに行くには、寒すぎるので、ルームサービスを頼むことにしました！
彼女が頼んだのは、牛肉トマトライス、私はタンタン面。
こんな料理がくるはずだった・・・
お腹すいたね～と待っていると、２０分後くらいに、ウェイターが来ました。部屋の中に案内して、料理をテーブルに置くようにお願いすると、彼は料理を置くためにトレーを片手に持ち替えて、腰をを下ろし・・・その瞬間・・・「スルーっべちょっ」＼(◎o◎)／
運んできた食べ物が落下！ブーツにかかる！！
彼女と私の料理は、トレーをすべって床の上へ落ち、更に、彼女の牛肉トマトライスは彼女のブーツへかかり・・見るも悲惨な状態(T_T)(T_T)(T_T)
ウェイターは、新しいのを持ってくるから、と言ってカラの器だけ拾って、慌てて去っていきました・・・。とほほ。すぐに掃除の人を呼んできれいにしてもらったが、トマトの赤い色がじゅうたんに染まったまま。彼女も慌ててブーツを洗った。ブーツは黒かったので赤く染まることはなかったけれど、匂いが残りそう、と彼女もがっかり(T_T)
また待つこと２０分・・・
しかもお腹がすいていたのに、また待たなければならなくなり、かなりショック。まあ、しかたない、待つしかないもんね・・二人で更にまつこと２０分くらい、また同じウェイターが戻ってきました。
今度は友人と二人で彼を手伝い、無事に料理をテーブルの上へ。そして、彼に「いくら？」と尋ねると、「３３元」とのこと。細かいのがなかったので１００元を渡すと、ウェイターはおつりをもってくる、といって去っていきました。
ようやく二人そろって昼食、すでに時間は２時くらい・・(*_*;二人で食べていると、ウェイターがおつりをもって戻ってきました。そして受け取った後、確認すると６７元。うん、合っている。
そしてしばらくの間気づかずに食事していましたが、ある瞬間ふと、なんで「３３元」なのかな？と気がつきました。たしか、彼女の料理は１５元、私のは５元だったはず。。部屋に持ってきてもらう場合は１０％のサービス料がつくが、それでも３３元というのはおかしい・・！！ま、いっか、まずは食べよう、お腹もすいているし(>_<)
そして二人とも食べ終わり、あらためて、フロントに電話して、なぜ３３元だったのか聞いてみました。すると、レストランは今閉まってしまい、夕方５時に開くからその時確認します、との回答。
フロントからの回答は・・・
友人も帰り、夕方５時すぎ、フロントから電話がありました。そして、本当に３３元だったか、おつりは６７元だったか聞かれました。そうだ、と答えると、今から上にいく、とのこと。
しばらくして、部屋をノックする音が聞こえたので、あけてみると、さっきのウェイターと経理担当のマネージャーが一緒にいました。マネージャーは、「さっきの料理は合計２２元です。彼に聞いたら、彼は７８元返したと言っています。」といって、レシートを見せられました。確かに、２２元と書いてある・・でもさっきこれはくれなかったぞ！！私は、「いいえ、レシートはもらってない。彼にいくらか聞いたら、彼が３３元といったから、１００元渡した。おつりも確かに６７元だった！！」というと、マネージャーは彼の方を向いた。すると彼はマネージャーに、「そんなことはない！！」と言うのです。どうなってるんだ～<(｀^´)>
私は１００％、いや１２０％確信を持っていえる、彼は３３元だと言って、おつりも６７元だった。それなのに、彼は平然とうそをつき、マネージャーに「７８元返した」と言って譲らないのです。でも彼は私の目をみようとしないから、私は彼が内心おびえているのが見える・・・
マネージャーは、「午前中のレジ担当がもう帰ってしまったから、明日彼女がきたら、彼女ともう一度確認します。」といって、帰っていきました。私は煮え切らない思いでいっぱいになりました。
夕方夫が帰ってきてこの話をすると、夫は「彼が食べ物を落としたから、きっと彼がその代金を払わなくちゃいけなかったんだよ、でもお金がなくて、きっとうそをついてるんだよ。いずれ本当のことがわかるだろうけど、そうなったら、彼はクビだね。。」
・・・二人して、彼がくびになったことを考えました。ここのホテルの従業員は、たいてい従業員寮に住んでいて、地方から出てきた人ばかりです。くびになったら、寮もでなくちゃいけない、行き場がない、きっと家の両親は彼を当てにしているから、実家に戻るわけにもいかない・・・
彼がうそをついていることは許せない、でも多く支払った分はたった１１元（１７０円くらい）。そのために彼をくびにしちゃったら、ちょっとかわいそうかな・・(-_-)結局、二人で話し合って、今回のことは水に流すことにしました。
悔しいけれど・・・
夫がフロントへ行って、事情を説明すると、フロントの人が、「経理のマネージャーは、彼が食べ物を落としたことは知らないはずです、だから彼は２２元というし、あなたの奥さんは３３元というし、なんでだろうって言ってました。
でも全てのことを知ったら、きっと彼を疑うでしょうね・・そして彼はクビです。そう、ここでは食べ物を落としたら、スタッフが全額負担です。彼は本当にお金がない家族から働きに出てきていて、本当はいい子なんですよ。とてもうそをつくような子じゃありません。今回はお金がなくて、うそをつくしか方法がなかったんだと思います。わかりました、私から経理のマネージャーに、これ以上追及しなくていいと言っておきます。」といわれました。
なんか、複雑な気持ちで水に流しました。彼もきっと複雑な思いでいるとは思うけれど・・もうルームサービスは頼まないって決めました。